现在，很多客户都认为，凡是在三包服务有效期内的产品维修都是免费的，就连更换零件也应当是完全免费的，这样的认识显然是不正确的，客户因自身使用产品不当、保养不规范而造成产品出现问题时，我们是要进行收费的，包括易损零部件的更换也是要收费的，这些情况在合同与使用说明上都有确切的解释说明。
然而，三包服务的收费范围也是有明确限定的，按照规定合理收取费用，不能够随意报价。以下几种情况不实行三包服务：
  1. 未按照说明书使用、操作机器，造成磨损和故障。没有定期保养机床，操作工没有接受培训胡乱操作等。
  2. 对说明书中不允许自行调整、拆卸的部位和零部件进行自行改装，而造成零部件的故障。
  3. 未及时更换易损件，消耗材料不当，如钼丝、工作液等。
  4. 故障发生后，没有维持损坏原状，或者没有征得销售者和服务人员的同意，随意自行处置导致故障原因无法做出鉴定的。
  5. 由于工作环境因素造成的（震动、潮湿、灰尘等）。
  上述几种情况的三包内的服务应当收取合理的维修费用。事实上，收费并不是我们原本的目的，希望客户们能够按照说明书所示，正确操作机床，避免不必要的麻烦，延误项目的实施。