为什么说中走丝线切割机床售后服务是企业发展的关键所在(二)
1、质量才是硬道理
邓小平说过:“发展才是硬道理。”在产品质量是就是企业生命的今天,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。数控切割机产品质量的优劣决定产品的生命,乃到企业的发展命运。没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。因此,质量才是硬道理!特别是现在,世界经济低迷,我们更要狠抓产品质量,做到以质取胜。
2、质量意识是关键
中走丝线切割机床产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量 终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以,要高度重视员工的作用,充分调动员工的积极性和创造性, 限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命,质量意识是企业生命的灵魂。因此,要提高产品质量,须要先增强员工的质量意识。
3、细节是重点
追求 品质,要求从小事做起,做好细节。泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。中走丝线切割机床细节是操作过程中的流程要领,掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和实力化程度的越来越高,注意抓好细节,精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此,追求 品质,把握细节是提高质量的重点。
4、提高产品质量意义
提高中走丝线切割机床产品质量不仅对企业发展有到关重要的意义,还将对社会产生深远的影响。中走丝线切割机床产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场 关键的因素,谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的数控切割机产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。
二、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。
对于中走丝线切割机床行业而言,如同成熟的电子行业,其质量本身的差异性越来越小,价格大战已使许多企业精疲力竭。所以,企业要以不断完善售后服务体系为突破口,以便利客户为原则,“想客户之所想,急客户之所急”,用产品具有的魅力和一切为客户着想的体贴来感动客户。售后服务的差异性成为企业确立市场地位和赢得竞争优势的尖锐机床。要想使客户满意,就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务,并及时予以践诺。
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